帮助中心 FAQ

Q: 提币审核需要多久?

A: 正常情况下,小额提币为系统自动审核,即时汇出。大额提币可能需要人工复核,通常在 1 小时内完成。

Q: 充值未到账怎么办?

A: 请检查您转账的链(Chain)和地址是否正确。区块链转账需要一定数量的网络确认,高峰期可能有所延迟,请耐心等待或联系客服查询。

Q: 如何支持法币购买?

A: 币格交易所支持多种法币渠道(OTC)。请在 APP 首页点击“法币交易”,选择认证商家进行买卖,资金全程担保,安全快捷。